妈的，快过年了。办公室里一片沸腾，不是因为年终奖，而是因为眼看着新一轮的红包大战又要开打了。外面媒体都在炒，两边砸的钱是天文数字，听着都肉疼。
我最近一直在琢磨这事儿，尤其是支付宝和微信。这两家，一个手里攥着钱袋子，一个霸着整个社交圈，都想在过年这几天把用户圈进去。
支付宝那边，听说今年要搞“集五福”。想想也是，他们手里支付功能是硬核，但社交一直是块心病。花这么多钱搞这个，目的很明显，就是想通过发钱，把用户硬生生拉到支付宝里，加好友，互动，把支付宝变成一个“社交平台”。他们是想用红包做敲门砖，把用户从微信的社交舒适区里撬出来。听起来逻辑挺顺，给钱就来，对吧？
但问题是，用户是冲着钱来的。钱拿到了，福集齐了，年也过完了，他们还会留在支付宝里继续社交吗？我身边那些同事、朋友，平时谁没事儿在支付宝里聊天？大家的社交关系，都在微信上。支付宝现在这种玩法，像是搭了个金碧辉煌的舞台，但演完了，大家发现台下根本没观众，观众都跑隔壁剧院了。
微信呢，他们不一样。他们本身就是个巨大的社交场，红包只是一个插件，一个锦上添花的工具。摇一摇、群里发红包、抢红包，这些都是在已有的社交关系上做的。它不要求用户重新建立社交关系，也不需要用户为了红包刻意去做一些“社交任务”。发红包、抢红包，它本身就是一种社交行为的延伸，是朋友、家人之间互动的乐趣。用户不需要为了红包去改变自己的习惯，红包反而成了他们习惯的一部分。
所以你看，支付宝在努力地“创造”一个社交场景，试图把支付用户变成社交用户。微信在“赋能”已有的社交场景，把社交用户变成支付用户。方向完全反过来了。
这烧的钱啊，就像是往海里撒鱼饵。支付宝撒的是大鱼饵，一下就能吸引来一堆鱼。但这些鱼是饿了才来的，吃完了，如果海里没吃的，它们还会在这片海域待着吗？而微信撒的，是那种日常喂养的饲料，让鱼群习惯了在这片水域生活。
我最担忧的就是“留存”。支付宝用钱砸出来的流量，能沉淀下来多少，变成真正的“日活”和“忠诚用户”？我感觉悬。用户对钱的忠诚，远远大于对产品的忠诚。一旦激励没了，这种因为短期利益而建立起来的“关系”，脆弱得不堪一击。
真正的忠诚，不是靠一次性的大额补贴换来的。它是源于产品本身提供的价值，源于用户习惯的养成，源于用户之间的网络效应。微信的红包，它利用的是它强大的社交网络，它巩固的是用户的“关系”，所以它的支付黏性，感觉会更强。
这场仗，表面上是砸钱抢用户，实际上是两种产品哲学、两种用户关系构建方式的较量。烧钱能带来热闹，但热闹过后，如果根基不稳，那钱就真的白烧了。希望我的判断是对的，或者说，希望这笔学费交得值。我得再想想，怎么样才能让用户真正地爱上你的产品，而不是仅仅爱上你给的钱。
