拼多多即将赴美上市:招股书里的五环外魔法与社交裂变终局

拼多多要上市了,三年,从零到纳斯达克。我翻着那份招股书,感觉像被人在后脑勺狠狠闷了一棍。那些坐在国贸星巴克、用着最新款MacBook Pro、嘴里念叨着“消费升级”和“用户体验”的同行们,还在朋友圈转发嘲笑拼多多卖“小米新品”电视和“VDVD”手机的文章。他们根本看不懂,或者说,不愿意看懂这份招股书上写的,是另一套完全不同的物理定律。

招股书第127页,月活跃用户数,1.66亿。这个数字本身不吓人,吓人的是增长曲线和获客成本。它的单个活跃买家获取成本,在2018年第一季度,是24.3元。你知道京东和阿里要花多少钱吗?两百多。这他妈不是竞争,这是降维打击,是获客成本套利。拼多多根本没去五环内跟京东阿里抢流量,它直接寄生在微信的毛细血管里,用“砍一刀”和“拼团”这种最原始、最野蛮的社交关系链,完成了病毒式的冷启动。我们这帮人还在死磕SEO关键词密度、研究信息流广告的CTR优化零点几个百分点,人家已经用近乎零成本的代价,把几亿大爷大妈、小镇青年变成了它的推销员和消费者。这不是魔法,这是数学,是算明白了中国底层社交网络的每一个节点价值。

下沉市场红利。这五个字被说烂了,但没几个人真懂。我们理解的“下沉”是去三四线城市开个体验店,做点本地化营销。拼多多的“下沉”是直接重构供应链。C2M,工厂直连用户,去掉所有中间环节和品牌溢价。你们嘲笑它卖的是“白牌”货、是山寨,但你们没看到,对于月收入三千块的家庭来说,“能用”比“是不是正品”重要一万倍。他们不需要为设计、为品牌故事、为情怀付费,他们只需要一卷便宜的卫生纸、一个能打电话的手机、一件不起球的T恤。拼多多的后台,那些我们看不见的数据看板,一定在实时计算着全国各个县级市、乡镇对每一种商品的价格弹性。它卖的不是商品,是价格区间本身。

最让我后背发凉的是它的复购率。招股书里没直接写,但用GMV和活跃用户数倒推,那个数字会高得吓人。为什么?因为它把购物游戏化了。“限时秒杀”、“现金签到”、“多多果园”,每一个按钮都在刺激多巴胺,都在利用人性里贪小便宜和即时反馈的弱点。这比我们做的任何用户增长模型都粗暴,都有效。我们还在画用户体验地图,讨论A/B测试的显著性,人家直接用最土的玩法,把几亿人圈进了一个巨大的、持续运转的消费游戏里。这不是产品设计,这是社会工程学。

我突然觉得我过去两年学的那些东西——Axure画高保真原型、死抠交互细节、研究Material Design规范——在拼多多这套打法面前,显得特别可笑,特别“古典”。真正的战场根本不在我们熟悉的维度。流量红利不在百度谷歌,在微信的群聊和朋友圈;用户体验不是流畅的动效,是“我砍了一刀真的省了五块钱”;护城河不是技术专利,是那套深入骨髓的、利用熟人关系进行裂变的分配机制。得下沉市场者得天下,这句话今天看来,不是预言,是正在发生的现实。五环内的信息盲区,造就了这头怪兽,而我们这些自诩精英的产品经理,可能连它的游戏规则都还没摸到门边。

这感觉就像你苦练了十年剑法,讲究招式飘逸,突然来了个壮汉,抡起一根满是铁钉的狼牙棒,把你和你的剑一起砸进了泥里。你还想跟他论剑?他眼里根本没有剑。

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