AI Pin 遭遇全网恶评:效率工具为什么不需要“过度设计”?

AI Pin被骂上热搜,我一点都不意外。这帮做硬件的总以为用户需要的是“革命”,其实用户要的只是“别让我多按一个键”。Humane这家公司我盯了快一年,从他们融资PPT里那些“环境计算”、“无屏交互”的鬼话开始,就觉得要出事。现在好了,延迟高、发热大、识别率感人,最关键的是——它试图解决的问题,手机分分钟做得更好。用户凭什么要在脖子上挂个暖宝宝,就为了体验那种“未来已来”的仪式感?

我2019年搞团队那会儿也犯过这病。接了个电商后台的定制单,甲方明明只要个能上传商品、管管库存的简单系统。我偏不,拉着产品和技术开了三天会,硬要往里塞“智能销量预测”、“用户行为图谱”、“动态定价引擎”。觉得不搞点机器学习算法都不好意思跟人报价。结果呢?交付延期三个月,客户用最基础的增删改查功能,我们累死累活维护那堆没人看的预测曲线。最后尾款差点没要回来,团队里最靠谱的前端小哥因为这个项目太“虚”提了离职。那时候才明白,所谓“过度设计”,本质是产品经理的ego在膨胀,用技术的复杂性来掩盖对真实需求的无知。

做Rembg Pro的时候这个教训刻进骨头里了。最开始版本,我甚至想做个“AI修图工作台”,左边去背景,右边加滤镜,中间还能调图层透明度。自己用Axure画原型都画嗨了。然后我强迫自己只做一件事:用户传张图上来,怎么用最少的步骤、最快的速度、最干净的效果把背景抠掉。什么模型选型、前后景分离精度都是后话,第一个版本连预览功能都没有,就是上传、处理、下载。结果呢?就是这个丑了吧唧的页面,靠SEO来的自然流量,第一个月就有付费转化。用户留言说“终于不用在PS里折腾通道了”。他们才不关心我用的是U2-Net还是ModNet,更不关心我服务器部署在哪个云。他们要的就是“干净”,物理意义上的干净——头发丝别给我抠没了,logo边缘别出现锯齿。

AI Pin踩的坑一模一样。它想取代手机,就得在“取代”这件事上提供十倍好体验。但现实是,你语音订个外卖,它要反应五秒,还可能听错;你让它识别眼前物体,它得先连上Wi-Fi再等云端模型推理。这哪是十倍好,这是十倍糟。手机掏出来扫码付款一气呵成,物理按键的反馈是确定性的。而AI Pin那种“举起手指对着空气点按”的交互,学习成本高不说,在公交车上做这动作跟傻子似的。效率工具最忌讳的就是增加用户的心智负担和动作成本。

现在大模型创业潮里,这种病又开始流行。动不动就要做个“全知全能的AI助理”,能写代码能做PPT还能陪你聊天解闷。我拆过好几个国外火的AI工具,真正跑出来的,都是解决单点问题打到极致的:比如Gamma就是做PPT生成,Tome就是讲故事线,Murf就是文本转语音。它们不试图“革命”整个工作流,而是在某个具体环节上,把原本需要一小时的事情压缩到一分钟。这才是效率工具的宿命——你不是来当主角的,你是来当背景板的,最好让用户感觉不到你的存在,但活儿已经干完了。

回头看我2021年刚研究低卡饮食那阵子,市面上那些健身App也一样。个个都想做成“数字健身教练”,让你填一堆身体数据,生成华丽丽的3D运动动画,再配上社交排行榜。我最后坚持用的是哪个?就是一个纯粹记录热量和宏量营养素的表格工具,连UI都是十年前的设计。因为它快,打开就记,记完就关。AI工具的未来,大概率也是这种路径:那些喧嚣的、想要改变世界的会死掉;而那些沉默的、像螺丝钉一样精准拧进某个工作缝隙里的,会活下来,并且活得很好。

Humane的团队肯定不缺顶尖人才,但他们被自己的愿景蒙蔽了双眼。做硬件不像写软件,试错成本太高。你押注语音交互是未来,但用户的手指还没进化掉。你赌无屏化是趋势,但人类视网膜处理图像信息的速度比听觉快60倍。所有这些“过度设计”最终都变成了产品的债务:更贵的芯片、更复杂的散热结构、更短的续航。而用户不会为你的技术债务买单,他们只会用脚投票,回到那个虽然不完美但足够好用的旧世界里去。

我桌上还摆着2018年买的那个小米蓝牙耳机,续航只剩两小时了,我还在用。为什么?因为它连接稳定,摘下来自动暂停,戴上去自动播放。就这么两个功能,做到了极致。AI Pin想成为下一代计算平台?先学会怎么不发热吧。

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THE END
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